商品レビュー

こちらが期待しているレベルの品質ではなかったため投稿させていただきます。返品交換を1回しましたが状態の良いノートは届きませんでした。画像1枚目と2枚目は購入して届けていただいたもので表紙に黒い点と爪痕が付いていました（ビニール袋での包装で未開封の状態です）。3枚目は交換して届けていただいたもので角の潰れがありました（ビニール袋での包装で開封後に気づきました）。交換品の状態についてお客様相談室担当者に説明を求めたところ次のような説明を受けました。「お問合せいただきました件、○○様がご指摘の本体底部の角のつぶれやクロス端の細かいめくれでございますが、これはノートを断裁する際に、どうしても発生する事象でございます。弊社では、良品範囲とさせていただいております。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。」最初に届けていただいたノートには角の潰れはなく、市場に流通しているその他のノートにもこのような事象は確認できません。残念に思うのは公式ショップで購入したのに画像のような状態の商品が届き、良品範囲とコクヨが判断されたことです。