【臨時休業のご案内】
平素はコクヨショーケースをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、10月15日 13:31~17:30の間は、ショップメンテナンスのため臨時休業させていただきます。
申し訳ございませんが、休業中は「ご購入」していただくことはできません。
お客様にはご不便およびご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご利用ガイド

カスタマイズご利用ガイド

画像ファイルについて

アップロード画像ファイルについて以下にご注意ください。

  • 使用可能な画像ファイル形式は、JPG、PNGのみです。
  • 金色、銀色、蛍光色は印刷できませんのでご使用を避けてください。
  • 「透過加工」を施したデータはご使用を避けてください。
    ・シュミレータ上での見え方と実際の仕上がりが変わってしまいます。(透過部分に白が印刷された状態になります)
    ※透過加工とは背景を透明に加工すること。

ご注文について

カスタマイズ商品は、他の商品と同時に注文することはできません。

お支払い方法

クレジットカードのみとなっております。

取り扱いカードは以下のとおりです。
(VISA、MASTER、JCB、AMEX )
※海外発行のクレジットカードはご使用いただけません。
※3Dセキュア非対応ブランドのクレジットカードはご使用いただけません。
※弊社内規に基づき、ご注文いただいた商品の発送を保留し、決済方法をご変更いただき再注文をお願いすることがございます。

本人認証サービス「3Dセキュア」について

当店では、より安全にクレジットカード決済をご利用いただくために、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。本人認証サービス「3Dセキュア」にご登録されているお客様には、本人認証のパスワード入力画面が表示されます。その際、カード発行会社で取得したパスワードの入力が必要となります。
※本人認証サービス「3Dセキュア」とは、事前にカード発行会社に本人認証の登録をしておくことで、取得したパスワードを入力しないとカード決済が使えなくなる仕組みです。
※このパスワードはご本人を特定する暗証番号ですので、第三者の不正利用を防止できます。
※ご利用いただくカードが本人認証サービス「3Dセキュア」に対応しているかについては、カード発行会社にお問い合わせください。

  • お支払いは「一括払い」のみとなっております。
  • ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • ご注文後に、カードの決済承認の際に何らかのエラーが発生して決済ができない場合は、ご連絡の上ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。クレジットカードの番号や有効期限等を確認していただいたうえで、再度ご注文下さい。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。また、当店側にはカード番号は見えない仕組みとなっております。

送料について

カスタマイズ商品は「送料無料」です。

配送について

配送方法について
  • ヤマト運輸のネコポスでの配送となります。
    ※お荷物がポストに入らない場合は、ポストにご連絡票を投函させていだだきます。
    お手数ですがご連絡票投函後7日以内に再配達のご依頼をお願いいたします。
  • ネコポスのサービス規格を超える場合は、クロネコヤマト便でお届けいたします。
  • メール便、コンビニエンスストアでの受け取りなどは承っておりません。
配送希望日の指定について
  • 配送日をご指定頂くことはできません。
  • 原則、ご注文から5営業日以内に発送いたします。
  • 但し、50冊以上の時はご注文時に納期をご相談させて頂く場合があります。

領収書について

領収書ご希望の場合は、WEBからお客様ご自身での発行になります。

  1. 当店から「発送完了」のメール「件名:【コクヨショーケース】発送いたしました」を受領された後に「領収書発行のお申込み」が可能となります。
    メールに記載されている「注文番号」と「領収書について」の箇所をご確認下さい。
  2. 下記をクリックしてお申し込みください。
    →【領収書発行お申込み】はこちら
  3. お申込み後、ご注文時のメールアドレスに「領収書発行しました」のメールが届きます。 メール本文に記載されているURLをクリックして領収書を印刷してください。
    ※お支払いにポイント・クーポンをご利用いただいた場合は、ポイント・クーポン利用分を除いた『実際のお支払い金額』についてのみ、領収書を発行いたします。
    ※決済方法が「全額クーポン支払い」「全額ポイント支払い」の場合は領収書発行することができません。
    ※「領収書発行お申込み」はご注文単位に1回限りとなります。
    ※スマートフォンでは領収書印刷することができません。領収書発行のメールをパソコンに転送してご利用下さい。

同梱について

カスタマイズ商品の注文番号ごとに発送いたします。
他のご注文との同梱は承っておりません。

消費税について

消費税率:10%
消費税計算順序:1商品ごとに消費税計算
1円未満消費税端数:切捨て
商品ページの価格はすべて税込み表示となっております。

包装等の個別の対応について

当店ではラッピング・ギフト包装は承っておりません。すべて通常の梱包での発送となります。
「のし」の添付は承っておりません。
緩衝材つき簡易包装にて配送致します。
その他、配送や梱包について個別の対応は承っておりませんので、予めご了承下さいませ。

ポイントについて

ご注文商品代金に応じて、当店で次回以降ご利用可能なポイントが貯まります。
ポイント付与サービスご利用には会員登録(無料)が必要です。

付与されるポイント数について

商品税込計に対して5%を付与します。
(付与対象金額(税込)が100円未満は除く、端数は四捨五入)

ポイント付与のタイミング

通常商品発送後3営業日以内です。
(キャンペーンなど、特別な付与タイミングの場合を除く。)

お客様がご注文をキャンセルされた場合は、弊社でのキャンセル処理完了と同時にポイントを取り消しさせていただきます。

ポイントのご利用について

貯まったポイントは、請求金額の80%まで、もしくは全額(100%)を1ポイント=1円として 当サイトでのショッピング及びポイント限定商品との交換にご利用いただけます。
※請求金額の81%~99%の範囲でポイントでの支払いをすることはできません。何卒ご了承ください。
ご注文情報入力フォームに表示される「ポイントを使う」というボタンを押します。
今回のご注文で使用されるポイント数をご入力下さい。

ポイント有効期限について

最終ポイント獲得日または、ご利用日から1年間有効です。

現在の保有ポイントのご確認

ログイン後、マイページの「ポイント履歴」より、ポイント獲得、使用の履歴をご確認いただけます。

ポイント制度の変更について

ポイント制度の内容は、予告なく変更となる可能性があります。予めご了承ください。

その他制限事項等について

ポイントは楽天市場店等、他の店舗ではご利用いただけません。
ポイントは、ご本人以外の第三者に譲渡することはできません。
複数のIDのポイントをまとめてご利用いただくことはできません。
一回のお買い物でご利用いただけるポイント数の上限は、ご購入される商品の80%又は代金総額までとなります。

商品の取寄せ依頼

商品のお取り寄せをは承っておりません。

注文内容の変更・キャンセル について

  • お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
  • 品切れ・廃番など当店の都合により御注文をキャンセルさせて頂く場合があります。

返品・交換について

  • お客様都合による返品交換は承っておりません。
  • 商品の不良による返品交換希望の場合は、商品到着後8日以内に 「注文番号」「理由」を添えて当店へメールにてご連絡ください。
  • 商品不良による返品交換の場合でも、品切れ・廃番などの都合により承れない場合があります。

ご利用環境

プラウザー推奨環境

当サイトでは以下のブラウザを対象とさせていただいております。
推奨外の環境でご覧いただいた場合、正しく動作しない、文字の大きさやデザインが正しく表示されないなどの可能性がございますので、予めご了承ください。
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もしも、ご使用のブラウザでショッピングカートなどのページが開けない場合は、以下の点をご確認下さい。

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    このSSL設定が有効になっていなければ、SSLで保護されているページには接続することができませんので、
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    SSL グローバルサインのサイトシール SSLとは?
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